Cambios y devoluciones
DEVOLUCIÓN.
Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción del mismo, para hacer la devolución. Escríbenos a: hola@lolalikes.es para informarnos de tu decisión y poder tramitar tu devolución.
Para realizar la DEVOLUCIÓN de tu pedido o parte de él debes enviarnos los productos en perfectas condiciones, dentro de su embalaje original y sin indicios de uso.
PREPARA Y ENVÍA TU PAQUETE
- Introduce en él las prendas a devolver
- Imprime el mail en el que consta la información que habrás recibido al hacer tu pedido
Si no tienes impresora, podrás copiar toda la información a mano en un papel. Deben constar todos los datos del email que recibas.
Es importante que los productos lleguen en el mismo estado en el que los recibiste, para que aceptemos la devolución
- Envíanos el paquete a la siguiente dirección:
- LOLA LIKES
- Calle Rabeiro 23F Casa 3
33138- Muros de Nalón
Asturias
626 87 99 19
Una vez recibamos la mercancía, la comprobaremos y si está en perfecto estado se procederá al reembolso del pedido, En cualquier caso, se admitirá siempre la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Lolalikes quien se haga cargo de los gastos de envío/devolución en ese caso.
Las colecciones de EVENTOS y ARRAS y los encargos de ATELIER, así como pedidos especiales, no tienen cambio ni devolución.
Los artículos de OUTLET no admiten devolución, sólo cambio y este correrá siempre a cargo del cliente.
En el caso de devolución íntegra del pedido, el gasto del primer envío se descontará al cliente de la devolución de la compra.
CAMBIOS.
Los cambios de talla o por otros artículos serán siempre gratis en Península, si no quedas satisfecho con tu pedido y quieres hacer un cambio, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción del mismo, para hacer tu cambio. Escríbenos a: hola@lolalikes.es para informarnos de tu decisión y poder tramitar el cambio de talla o artículo.
Los cambios en Baleares tienen un coste de 9€.
Para realizar el cambio, te enviaremos una etiqueta para que deposites el paquete con los artículos a devolver, con la etiqueta pegada, en una oficina de CORREOS ESPAÑA. Es importante que los productos lleguen en el mismo estado en el que los recibiste, para que aceptemos el cambio.
Los nuevos artículos te los haremos llegar de la misma forma en la que llegó el primer paquete.
Por último, sólo nos haremos cargo del primer cambio, si quieres realizar un segundo cambio del mismo pedido, en tal caso no correremos con los gastos de envío.*
- En caso de artículos de rebajas, outlet, liquidaciones u ofertas 3×2, todos los cambios corren a cargo del cliente.
